Puudelicatessenilta etämyyntinä (verkkokauppa) tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus.
Palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita, myyntinäyttelyllä tehtyjä tilauksia eikä muokattuna tilattuja tuotteita.

Jos peruutatte tilaussopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa. Mikäli palautus tehdään Puudelicatessenin rahtisopimusta käyttäen (asiakaspalautus) vähennetään palautusrahdin kustannukset palautettavasta summasta. Tällöin hyvitys voidaan tehdä vasta, kun rahdinkuljettaja on lähettänyt meille laskun kuljetuksesta.